El derecho a entender
La comunicación clara, la mejor defensa de la ciudadanía
Estrella Montolío, Mario Tascón
Prólogo de Juli Ponce Solé
¿Ha recibido algún documento o notificación de la Administración o de alguna compañía que no haya entendido? ¿Ha necesitado explicaciones telefónicas para comprender el mensaje o sus implicaciones? A la ansiedad que nos genera vernos obligados a solicitar aclaraciones, se añade el desánimo que experimentamos ante pantallas ingratas, plagadas de botones y textos sinuosos cuya aceptación terminamos pulsando.
Hace ya más de cincuenta años que los movimientos civiles norteamericanos empezaron a reclamar el derecho de los ciudadanos a entender a su Administración, a recibir una comunicación que puedan comprender sin dificultad.
Este libro analiza el concepto del derecho a entender, su desarrollo histórico y la protección que ya se le otorga en numerosos países; las implicaciones que ese derecho exige en la era de Internet y la normativa que lo ampara, particularmente en la Unión Europea. Además, y este es quizá el mayor valor de esta obra, aporta la metodología con la cual lograr una comunicación clara que sitúe a las personas en el centro.
- Escritora
- Estrella Montolío
- Escritor
- Mario Tascón
- Colección
- Mayor
- EAN
- 9788490979662
- ISBN
- 978-84-9097-966-2
- Páginas
- 192
- Ancho
- 14 cm
- Alto
- 22 cm
- Fecha publicación
- 22-06-2020
- Número en la colección
- 774
Disponibilidad
AgotadoSobre Estrella Montolío (Escritora)
Sobre Mario Tascón (Escritor)
Vídeo
Reseñas
Entrevista. Estrella Montolío. Coautora de El derecho a entender
05/01/2021
Entrevistamos a Estrella Montolío (catedrática de Lengua Española en la Universidad de Barcelona y experta en comunicación), que ha escrito junto con Mario Tascón (periodista y presidente de la Fundación del Español Urgente), El derecho a entender. La comunicación clara, la mejor defensa de la ciudadanía.
Libros relacionados
Contenidos
PRÓLOGO. El derecho a entender, la buena administración y los nuevos retos: de la inteligencia artificial al nudging, por Juli Ponce Solé
INTRODUCCIÓN. Queremos entender porque necesitamos comprender
CAPÍTULO 1. La historia reciente de un derecho
CAPÍTULO 2. Los retos que plantean las nuevas tecnologías de la información
CAPÍTULO 3. El derecho a entender la información jurídica
CAPÍTULO 4. Las personas, en el centro de la comunicación
CAPÍTULO 5. Escribir para facilitar la experiencia de los lectores
CAPÍTULO 6. La comunicación clara, la mejor defensa
de la ciudadanía
CAPÍTULO 7. Los 9 pasos de la comunicación clara
Bibliografía y fuentes de consulta recomendadas
Biografías
