Palabra de marca
Guía breve para crear y gestionar la identidad verbal de las organizaciones
María Garrido
Una guía para construir la identidad verbal de una organización: el sistema de palabras, tonos y relatos que permite a una marca sonar reconocible, coherente y humana.
Las marcas siempre han hablado. Pero durante mucho tiempo prestamos más atención a qué decían que a cómo lo decían. Hoy, las empresas compiten en un entorno donde cada palabra cuenta: en una web, en una red social, en una campaña, en un chatbot o en la voz que responde desde un asistente digital. En ese escenario, la forma de decir las cosas se ha convertido en una herramienta estratégica.
Este libro es una guía práctica para entender y construir la identidad verbal de una organización: el sistema de palabras, tonos y relatos que permite a una marca sonar reconocible, coherente y humana. A través de ejemplos reales, referencias culturales y herramientas de trabajo, descubriremos cómo las marcas definen su voz, cómo convierten su estrategia en lenguaje y cómo las palabras pueden cambiar la percepción de un producto, una empresa o incluso una industria.
Pensado para profesionales de comunicación, branding, marketing o estrategia —y para cualquiera que sospeche que las palabras nunca son inocentes—, este libro ordena conceptos, desmonta confusiones y ofrece ejercicios para diseñar y gestionar la voz de una marca en un mundo donde cada vez más textos se generan automáticamente.
- Escritora
- María Garrido
- Colección
- Mayor
- EAN
- 9788410676138
- ISBN
- 978-84-1067-613-8
- Páginas
- 168
- Ancho
- 14 cm
- Alto
- 22 cm
- Fecha publicación
- 11-05-2026
- Número en la colección
- 1085
- Contacto de seguridad
- Catarata
Disponibilidad
Novedad. Próxima publicaciónSobre María Garrido (Escritora)
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Contenidos
PRÓLOGO. EL PULSO INVISIBLE DE LAS PALABRAS,
por María Moya Valimaña
INTRODUCCIÓN
Identidad verbal, de maría a troncal
1. UN POCO DE CONTEXTO O LAS MARCAS Y LA REALIDAD
Intercambios marca-consumidor: la gestión de marca y sus enfoques
La marca como eje de la interacción social
2. MÁS ALLÁ DE JUNG Y POR QUÉ LA PERSONALIDAD IMPORTA
Modelos para hallar la personalidad
Qué preguntarse para hallar una personalidad de una marca
3. ELEMENTOS DE LA IDENTIDAD VERBAL
El nombre
El tagline
El claim
Cómo diferenciar claims y taglines
El sistema de nombre de productos y submarcas
Cómo nombrar productos, servicios y submarcas
Miscelánea breve sobre nombres de productos
4. Y TODO ESTO ¿EN QUÉ SE CONCRETA?
1980: las marcas se hacen globales
1990: saltarse las reglas de la claridad para ganar diversidad
2000: la zona cero del ‘cliente en el centro’
2010: luchar por el nicho
2020: el tamaño no importa, el activismo sí
Los términos de la identidad verbal
5. LA IDENTIDAD VERBAL ¿APORTA ALGO A MI ESTRATEGIA?
Identidad verbal como base de la identidad sonora
Relato de marca
Narrativa de marca
Storytelling
Manifiesto
6. YA SÉ LO QUE ES Y PARA QUÉ SIRVE,
¿POR DÓNDE EMPIEZO?
Define tu voz
Define tus tonos
Pauta el estilo o la gramática de tu marca
Crea una matriz de voz y tonos
Desarrolla el manual de identidad verbal
Cómo usar la IA para construir y gestionar tu identidad verbal
7. ¿Y SI SOLO HUBIERA CUATRO VOCES DE MARCA?
Cómo usar la IA para activar las cuatro voces
8. LA IDENTIDAD VERBAL DE UN VISTAZO
Glosario
Evolución del enfoque de la gestión de marca
Proceso de creación de una identidad verbal
Teoría de las cuatro voces
Ejercicios
Situaciones mínimas definidas en la identidad
verbal de una marca
Cómo evaluar o presentar un nombre
Kit de gobernanza verbal para IA.
Las cuatro intenciones comunicativas
La plantilla clave (úsala siempre)
El prompt maestro (ejecución)
Checklist de gobernanza (antes de publicar)
AGRADECIMIENTOS
BIBLIOGRAFÍA Y CONSULTAS
